¿Cómo reservo un paquete turístico?
Reserva en línea las 24 horas: selecciona tu tour, elige la fecha y número de pasajeros, completa tus datos y paga el depósito. Recibirás confirmación inmediata por correo electrónico con el itinerario y soporte por WhatsApp.
¿Cuál es la política de cancelación?…
¿Puedo personalizar mi itinerario?
¡Sí! Combina Machu Picchu + Valle Sagrado, agrega Montaña de Colores o crea tours privados. Envía tus preferencias por WhatsApp y nuestro equipo diseñará tu itinerario perfecto en 24 horas.
¿Con cuánta anticipación debo reservar Machu Picchu?
Reserva Machu Picchu con 3 a 6 meses de anticipación (los boletos se agotan rápido). Consulta disponibilidad o contáctanos por WhatsApp para información en tiempo real.
¿Ofrecen descuentos para grupos?…
¿Qué documentos necesito para reservar?
Solo una copia del pasaporte (o DNI para locales), fecha de nacimiento, nacionalidad y hotel en Cusco. No se requieren documentos físicos hasta el recojo. Los menores necesitan autorización de los padres. Todo se gestiona digitalmente durante el proceso de reserva.
¿Si el tour se cancela por condiciones climáticas, ¿recibo un reembolso?
Las cancelaciones de tours por mal tiempo no son reembolsables, ya que son factores fuera de nuestro control.
Si mi tour se cancela, ¿el costo de la entrada a Machu Picchu es reembolsable?
Según las últimas actualizaciones de la Dirección Descentralizada de Cultura de Cusco (DDC), todas las entradas a Machu Picchu son personales. Por lo tanto, las entradas compradas para Machu Picchu no se pueden reagendar, no son transferibles a otra fecha ni a otra persona, y no son reembolsables.
¿Qué debo hacer con mi equipaje para el viaje en tren a Machu Picchu?
La compañía de tren que te lleva a Machu Picchu no permite equipaje de más de 5 kg. Puedes dejar las maletas más grandes en tu hotel en Cusco sin costo adicional.
¿Puedo elegir el número de asiento en el tren?
Los asientos del tren son asignados automáticamente por los sistemas de Peru Rail e Inca Rail. No es posible seleccionar asiento.
¿Qué tren recomiendan a Machu Picchu: EXPEDITION o VISTADOME?
Recomendamos tomar el tren Expedition o Voyager en el trayecto de ida a Machu Picchu, y el Vistadome o el tren panorámico 360° en el regreso.
¿La vacuna contra la fiebre amarilla es obligatoria?
La vacuna contra la fiebre amarilla no es obligatoria, pero se recomienda para viajes a la región amazónica peruana.
¿El seguro de viaje es obligatorio?
El seguro de viaje no es obligatorio, pero se recomienda encarecidamente para todos los viajeros a Perú.
Enchufes y voltaje en Perú
El voltaje estándar en Perú es de 230 V. Algunos hoteles pueden ofrecer 110 V y disponer de convertidores bajo petición.
Mejor moneda para usar en Perú
Tanto el dólar estadounidense como el sol peruano son ampliamente aceptados. Cambia tu dinero en casas de cambio confiables en Perú.
¿Cómo es el clima en Perú?
Hay dos estaciones principales: temporada de lluvias (noviembre–marzo) y temporada seca (abril–octubre). En Cusco las temperaturas pueden bajar hasta 0 °C y subir hasta 24 °C; en Lima oscilan entre 12 °C y 35 °C.